Política de Envíos de Digiformats SAS
1. Procesamiento de Pedidos:
Todos los pedidos se procesarán y despacharán dentro de 2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Los días hábiles excluyen fines de semana y feriados. En caso que el producto se haya agotado nos comunicaremos contigo para validar si deseas un producto igual o superior, caso en el cual deberás asumir el excedente; si deseas esperar a que hayan unidades disponibles, o deseas cancelar la compra y solicitar el reembolso de tu dinero.
2. Métodos de Envío:
En Digiformats SAS trabajamos con las transportadoras más grandes del país, principalmente:
- Envía
- Servientrega
- Interrapidisimo
Coordinadora
Si deseas utilizar una transportadora distinta, deberás dejarnos la obsersvación durante el proceso de checkout.
3. Costos de Envío:
El envío de nuestros productos es completamente gratis, exceptuando productos con un valor inferior a $200.000 pesos colombianos, para los cuales será el comprador quien deberá pagar el valor del envío a la transportadora, al recibir.
4. Tiempos de Entrega Estimados:
Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Este es en promedio de 2 a 3 días hábiles, sin embargo hay zonas de difícil acceso para los cuales este tiempo puede ser mayor. Adicionalmente, pueden haber situaciones logísticas inevitables de los cuales Digiformats SAS no se hace responsable, recalcamos que somos una empresa de tecnología y no de transporte.
5. Seguimiento de Envíos:
Proporcionamos números de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete. Recibirás una
notificación por correo electrónico y/o whatsapp con el número de seguimiento una vez que tu pedido
haya sido enviado.
6. Dirección de Envío:
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de paquetes enviados a direcciones incorrectas debido a información incorrecta proporcionada por el cliente. En este caso el cliente asumirá los sobre costos que esto pueda causar con la transportadora para re direccionarlo correctamente, o la perdida del producto, para lo cual el cliente deberá iniciar un tramite ante la transportadora por el valor asegurado. Digiformats SAS se exhime de cualquier responsabilidad legal entre el cliente y la transportadora.
7. Devoluciones y Reembolsos:
Consulta nuestra política de devoluciones para obtener información sobre cómo manejar devoluciones y reembolsos relacionados con el envío.
